No mundo moderno, a tecnologia está sendo muito utilizada na educação, seja na presencial ou na EAD. O imenso potencial pedagógico da web 2.0 procura aprimorar a aprendizagem através da sua utilização. Essas tecnologias estão criando novas e interessantes oportunidades de ensino e aprendizagem, mais personalizadas, sociais e flexíveis. Podemos dizer que o conhecimento se multiplica e quase tudo está disponível na internet. Por meio da utilização dos recursos da web 2.0, o professor pode ampliar a capacidade dos educandos de elaborar textos, pesquisar assunto, emitir opiniões e debater com outros usuários. São exemplos de ferramentas da web 2.0: Facebook, Podcast, Mashups, delicious, Flicker, Blog, Wiki, Browser, Youtube, Correio eletrônico. Observe a imagem das ferramentas abaixo:

A web 2.0 mudou a maneira de utilizar a internet permitindo a interação das pessoas umas com as outras, apresentando assim uma revolução social, que segundo Vygotsky (1978), o conhecimento é construído de forma coletiva, marcado pela história e pela cultura de cada pessoa ou grupo social, neste sentido a aprendizagem é vista como o resultado de um processo de interações sociais contínuas.

As ferramentas da web 2.0 requerem cuidado e acima de tudo precisam do fator humano para funcionar, da mesma forma é necessário um bom planejamento dentro da educação, é preciso analisar as necessidades, conhecer o potencial das ferramentas e descobrir novas formas de usabilidade. Assim temos ferramentas que potencializam a colaboração de um trabalho, mais para isso é necessário motivação e criatividade, de forma que o uso destas ferramentas deve ser claro no processo de aprendizagem, pois é necessário criar redes de aprendizagem colaborativa.